1. 交通：

（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

（3）如遇国家或航空公司政策性调整机票、燃油税价格，按调整后的实际价格结算。

2. 住宿：团队报价按2人入住1间房核算，如出现单男单女，则尽量安排与其他同性别团友拼房或加床；若无需安排或旅行社无法安排，请补齐单房差以享用单人房间。

3. 用餐：十人一桌，六菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。

4. 游览： 

（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

 （2）行程中需自理门票和当地导游推荐的项目，请自愿选择参加。

 （3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

 （4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

 （5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。

5. 自费项目：行程中需自理门票和当地导游推荐的自费项目，请自愿选择参加，不参加的游客请在景点附近自由活动。

自费说明： 

（1） 自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、预定费等综合费用。 

（2） 不参加自费项目的游客，在此期间自由活动。 

（3） 请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，以保证您的权益。 

（4） 游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益。 

（5） 客人脱离团体自由活动期间，注意安全，如发生酒店泳池或海边溺水，交通事故等意外情况，我社不承担任何责任。 

（6）酒店泳池无救生员巡视，请客人注意。饮酒后严禁任何水上活动。

6. 购物：全程购物店5个。当地购物时请慎重考虑，把握好质量与价格，请务必保存好所有的购物票据，若购物点提供发票，请索要。

注意事项：

（1）货比三家不吃亏，购买高价物品时，宜多比较，因为大部份的物品在购买后不可以退货，购买时别忘了索取完整的收据。 

（2）您所购买的珠宝宜随身携带而不得以邮寄方式出境，珠宝及蓝宝石在泰国分有等级，购买后应向商店索取购买证明。 

（3）勿接受陌生人所提供的导游反导购等服务。 

（4）选择各地的百货公司购物，价格较合理且可获品质保证。 

（5）尊重泰国地区特殊的宗教信仰，但亦要预防以宗教信仰之理由被迫购物。

购物说明：

全程不强制购物；不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退换，退货须提供国家认可的鉴定机构证书文字证明购买时证书与实物不符事项。行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。

7. 签证：

（1）关于拒签：由于是否给予签证或签注、是否准予出入境，是使领馆及有关部门的权力，如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证或签注，以及被有关部门拒发签证或签注，不准出入境而影响行程的，签证费及其他费用损失由游客自行承担。

（2）关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明、公证书原件等），请特别注意！

8. 差价说明： 

（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。

（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。

（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。（需说明退还方式，导游当地退还/回程后国旅统一退还）

（4）外宾参团差价需要及时确认。

9. 儿童价格标准：无儿童价，12岁以下儿童与成人同价。

10. 出团通知：我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

11. 意见反馈：我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。

12. 安全须知：

参加出海游、漂流、飞机游览、登山等户外活动时，因存在一定的风险及不可预见性，在此特告知客人：手机、相机、护照、现金等请勿随身携带，如果一定要随身携带的，在活动中出现落水、遗失、被盗等情况，我社将不承担相应的财产损失。户外活动请客人量力而行，任何情况下出现的受伤或生命危险的情况，我们会尽力救助客人，但产生的费用由客人承担，同时就此我社不承担赔偿责任。请您注意，出门在外，请加强对周围环境的观察及自身安全的管理。游泳池游泳时，请提前了解游泳池的深度、是否配备救生圈、是否有救生员巡视等。确认有安全保障的情况下再下水游泳，以保证您的安全。特此警示，请注意。因游泳造成的问题及后果我社不承担任何责任。请了解。敬请选择酒店的泳池游泳，海边情况复杂，不建议游客游泳。并特别提醒为了安全起见酒后请避免游泳或水上活动（喝酒不下水，下水不喝酒！）。行走及在停车场等有车辆的环境下，请注意周围状况避免被车撞伤；上下台阶时请看好脚下，避免摔伤；洗澡时请注意脚下湿滑造成摔伤等。如果发生状况，请第一时间通知我工作人员，并按有关保险规定保存好索赔凭证。

13.中国旅客抵泰须知：

泰国海关政策规定，每位抵达泰国的中国游客必须随身携带最少有美金USD500/人或人民币3000/人, 而且必须显示回国机票，否则很难过关入境。最近已开始个别抽查，在此警示！另外落地签证表格，领队必须按地接社确认的酒店填写，不能随便填错，以免遭机场移民局核查，耽误客人入境时间。

14.旅行社有权保留因季节/航班/签证/酒店/境外实际特殊情况（不可抗力）变化因素对行程顺序进行调整权利 导游有权视当地特殊情况更改行程顺序及餐厅，如无不可抗力因素，决不减少行程所列景点、不降低餐标。